রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ৩৯১১-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কে এটি দেখে এবং আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3911 গোপনীয়তা নীতি — ৩৯১১-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা এটি অ্যাক্সেস ও সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটে প্রবেশ করুন এবং নীচে ডান কোণে সাপোর্ট বক্স খুলুন। ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা…
ইমেইল যোগাযোগ support@3911-এ লিখুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। সংযুক্ত…
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে অনুরোধ অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' নির্বাচন করুন। এখানে আপনি জমা, উত্তোলন…
নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

৩৯১১-এ আপনার তথ্য এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা বুঝি যে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেন সংবেদনশীল, তাই আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন অসম্ভব করবে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ

যেকোনো লেনদেন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩ বছর পর্যন্ত রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। তারপর এটি মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে support@3911-এ যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ যাচাই করার পরে পদক্ষেপ নিই।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং সূচনা

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত করি, আমরা সাথে সাথে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্ক করব এবং পদক্ষেপের পরামর্শ দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে গোপনীয়তা, ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকে, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ। support@3911-এ 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখে ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। আমরা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের একটি কপি পাঠাই, সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা কোনো লাভের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রাসঙ্গিক অংশীদারদের সাথে ভাগ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার সক্রিয় ব্যালেন্স প্রত্যাহার নিশ্চিত করব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আইনি নিরীক্ষার জন্য আমরা ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সবকিছু মুছে দেই।

অবিলম্বে support@3911-এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি যতক্ষণ না আমরা যাচাই করি। যদি অননুমোদিত লেনদেন ঘটে, আমাদের জালিয়াতি দল তদন্ত করবে এবং যোগাযোগ করবে।

হ্যাঁ। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে। আমরা আপনার ব্রাউজার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি লগইন অসম্ভব করবে।

আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করি, বিশেষত আইন পরিবর্তন হলে বা আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করলে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠা সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ রাখে।